Konto und Daten löschen

für die mobile App „Millo“. Stand: August 2026

Diese Seite erklärt, wie du dein Millo-Konto und alle damit verbundenen Daten löschst – entweder direkt in der App oder auf Anfrage per E-Mail.

Weg 1: In der App löschen

  1. Millo öffnen und anmelden.
  2. Einstellungen (Zahnrad) → Kontoeinstellungen öffnen.
  3. Ganz unten unter „Gefahrenzone“ auf „Konto endgültig löschen“ tippen.
  4. Die zwei Sicherheitsabfragen bestätigen.

Die Löschung wird sofort ausgeführt und ist unwiderruflich. Du wirst danach automatisch abgemeldet.

Weg 2: Löschung per E-Mail anfordern

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde, an:

Florian Kotte (Millo)
Dittmannsdorfer Straße 5
09633 Oberschaar, Deutschland
E-Mail: info@dogworker-dresden.de
Betreff: „Kontolöschung Millo“

Wir löschen dein Konto dann ohne schuldhaftes Zögern, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Anfrage (Art. 12 Abs. 3 DSGVO), und bestätigen dir die Löschung.

Welche Daten werden gelöscht?

Mit der Kontolöschung werden restlos entfernt:

  • dein Konto und die hinterlegte E-Mail-Adresse,
  • alle Hundeprofile inkl. Fotos,
  • XP, Level, Abzeichen und Meilensteine,
  • der gesamte Fortschritt in Wochen-, Monats-, Welpen- und Eingewöhnungsprogramm,
  • alle Tracking-Daten (zurückgelegte Kilometer, Runden),
  • deine App-Einstellungen und etwaige Fehlermeldungen, die du gesendet hast.

Die Löschung erfolgt kaskadierend über alle Datenbank-Tabellen; es bleiben keine personenbezogenen Restdaten zurück. Kopien in technischen Sicherungskopien (Backups) laufen im üblichen Backup-Zeitfenster des Hosting-Dienstleisters (wenige Tage) aus und werden dann ebenfalls gelöscht.

Was wir nicht löschen können

  • Kauf- und Abrechnungsdaten des „Pro“-Abos liegen bei Apple bzw. Google, nicht bei uns. Ein aktives Abo wird durch die Kontolöschung nicht gekündigt – bitte kündige es vorher im App Store bzw. bei Google Play.
  • Daten, die nur lokal auf deinem Gerät liegen, entfernst du durch Abmelden bzw. Deinstallieren der App.

Aufbewahrung

Für die genannten Daten bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten; sie werden bei der Löschung vollständig entfernt und nicht aufbewahrt.